公務(wù)用車公司開展服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)會(huì)

為進(jìn)一步普及服務(wù)禮儀知識(shí)，促進(jìn)公司員工服務(wù)水平、服務(wù)能力的提升，5月31日晚上，公務(wù)用車公司特邀臺(tái)州廣播電視大學(xué)朱韶華教授，為全體員工進(jìn)行職業(yè)形象和服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)。  

朱韶華教授結(jié)合公務(wù)用車公司服務(wù)對(duì)象的特性，從服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)、良好職業(yè)形象塑造以及如何與客戶溝通等方面，向員工詳細(xì)講解服務(wù)禮儀知識(shí)，并通過實(shí)例講解、角色扮演等方式活躍課堂氣氛，使大家在愉快的氛圍中受到了教育，掌握了規(guī)范的服務(wù)禮儀，達(dá)到了培訓(xùn)目的。

會(huì)上，公司總經(jīng)理應(yīng)官軍強(qiáng)調(diào)，服務(wù)行業(yè)細(xì)節(jié)決定成敗，公司的良好服務(wù)形象與品牌需要全體員工，特別是一線員工共同去樹立、共同去維護(hù)。公司每一位員工都要不斷提高個(gè)人修養(yǎng)與服務(wù)素質(zhì)、安全意識(shí)、工作技能，為企業(yè)發(fā)展擔(dān)當(dāng)履責(zé)，努力奮斗。          

本次服務(wù)禮儀的培訓(xùn)使大家對(duì)禮儀有了全新的認(rèn)識(shí)，在日常工作中可以通過規(guī)范的服務(wù)來提高公司形象。在今后的工作中，公務(wù)用車公司將繼續(xù)采取多種形式強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。

公務(wù)用車公司　王超峰